英国人善于做规矩。规矩能够实行，必须简单。
　　英国的户外垃圾箱总是并列三个，箱体外没有文字说明，只有图案标识：一个是玻璃瓶，一个纸袋，一个屑屑粒粒的点，掷弃者一目了然，知道归类抛物，哪怕不识字的，都会各得其所。
　　在英国，哪怕伦敦，大多数道路都能泊车，哪怕单行道、哪怕窄路，但收费泊车位的道旁，都有收费器，没有收费人。车主交完费后，收费器会吐出凭证，你将凭证贴在车窗前，巡检者半小时一趟，远远一瞄，就知道谁没有交费，效率极高，难度极低。
　　英国的出租车有两类：一类是mini，只能电话预约；一类是taxi，可以在马路上扬招停车载客的。mini车的款式各异，属于私家车揽客，该车主必须申请，专管部门批准，交一笔税费，然后在车窗前贴有统一标识。taxi出租公司管理，不管哪个公司的车，款式统一：黑色、方头、枕头面包似的，上海人所谓的老爷车。如果非此款式的车停在路边载客，任何人都会发现，任何人都会举报。众目睽睽，违规者无藏身之地。
　　一百年前在上海英租界里，黄包车是公共车，漆以黄色，可以路上停车拉客。私家包车漆以黑色，路上截客、接客属于违规，巡捕抓你，上海话“黑车”就出典于此。
　　为了降低监管成本，将规则简单化直至傻瓜化。规则越简单，执行越容易，监督越便利，监督成本越低，违规难度就越高。这就是英国人的管理思路。（2015年总第16期《群众》李大伟）