习近平总书记在天津和高校毕业生座谈时，问村官杨代显“情商重要还是智商重要？”杨代显回答“都重要”。习总书记说，做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题的能力，也就是适应社会的能力。
　　确实，如何提升情商，在实际工作中营造和谐的工作氛围，是职场中人常感困惑的不解难题，也一直是和谐人际研究所要破解的重要课题。
　　湖南株洲市委党校副校长、赖建明教授历时十年，致力于和谐人际研究，他认为，一个人的情商在实际工作中，特别是在新常态下的实际工作中，有着比智商更为重要的作用，致力于情商提升，有效构建积极向上的人际关系，用平常心态应对复杂局面和特殊境遇等困难，是不断开创事业新局面、成就人生理想目标事半功倍的有效途径。这就是日前由湖南人民出版社出版发行的《和谐人际手册》所要揭示的核心内容。
　　赖建明教授这部仅有20万字的《和谐人际手册》，言简意赅、文风清新，它从践行社会主义核心价值观入手，倡导人们在实际工作中构建一种文明、和谐、平等的积极向上的人际关系，主张个人的成材、成功必须建立在国家、集体这个全局、整体综合实力强盛基础之上的成功，告诫和警示职场中人，必须做到敬业、诚信，相互之间只有合作，才能成功，只有友善，才能和谐，只有共赢，才能达到共同的进步和成长。透过清新、精炼的文字，人们随处可以感受到作者在“人际关系特征”的分析中，“相互支撑”“相互提携”“相互制约”等观点，既体现了良好的工作氛围对事业成功的内在要求，又折射出实际工作中坚持原则、遵循公正、倡导法治的社会主义核心价值观的基本要求。
　　和谐人际研究揭示了实际工作中影响人际和谐的复杂成因。一段时期以来，人际关系的研究甚嚣尘上，各种理论、各种思维、各种法则让人不知所措、莫衷一是，其主要原因就是研究的主体定位不够清晰。该书作者将研究对象具体明确为“企业员工”“机关干部”“企业中层管理者”“公职人员中科级领导干部”。特定的人群，必定有着特定的社会关系，和谐人际关系的研究一旦确定了特定对象，研究脉络势必就清晰了然，研究成果也就更具现实指导意义。该书重点——第二部分中“如何构建良好的人际关系”中的“一个必须、两个原则、三个不要、四个要件、五个善于”的破局秘籍就顺应而生、水到渠成了，其揭示因情商缺乏而屡遭事业困扰的障碍也就一目了然。作者以其自身长达30年的教学研究经验，如抽丝剥茧般将看似纷繁复杂难解的人际关系，一一呈现在读者面前，既有深刻、严密的理性分析，又有形象、生动的事例再现，仿佛良师益友现身说法，又恰似声情并茂之情景电影。
　　和谐人际研究破解了新常态下提升情商构建和谐人际关系的困局。理论研究的生命在于指导实践。《和谐人际手册》最显著的特征就是其现实指导性、实践针对性强。作者采用“短平快”式的排球战术，将阻碍和谐人际发展的问题直呈案前，找准靶心、手到病除。比如：作者在第二部分中的第一节“一个必须”中强调，任何人首先必须具备真才实学，做一个对社会和他人有用的人；第二节“两个原则”中指出构建良好的人际关系就要服从领导、善待同事和找准定位；第三节“三个不要”中则直言不讳，指出争执、指责、埋怨是影响和谐人际之大忌。该书作者最后直奔主题，提出了在新常态下构建和谐人际关系必须坚守“五个善于”，即：善于沟通、善于吃亏、善于助人、善于分享和善于担当，这也是和谐人际研究的核心部分，作者通过大量的古今中外的典型案例，深入浅出地演绎了如何成功构建良好的人际关系，助推事业成功。
　　和谐人际研究彰显了理论创新魅力，开创了应用研究新的视角。赖建明教授在研究、分析影响人际和谐的原因，提升人们情商，建构良好的人际关系时，既对庸俗的人际关系学进行了有力批判，也对其富有时代现实意义的精华部分进行了扬弃，既直面现实、不逃避实际中难以回避的问题，又大胆创新、在理论上进行突破和尝试，开辟了应用研究新的视角，特别是书中近百个古为今用、洋为中用、远为近用的生动案例，为该书的研究提供了坚实的基础，也凸显了案例实证研究对理论创新的价值与意义。
　　（作者单位：湖南株洲市委党校）