“该怎么证明我妈是我妈！”这是北京市民陈先生的一句感慨。听起来有些好笑，却是他的真实遭遇。陈先生一家三口准备出境旅游，需要明确一位亲人为紧急联络人，于是他想到了自己的母亲。可问题来了，需要书面证明他和他母亲是母子关系。
　　现实中，当子女与母亲在同一个户口本上，只要拿出户口本就可以证明；当子女与母亲不在同一个户口本上，必须有相关证明认同，否则，谁知道陈先生的妈就是他妈？
　　事实上，这暴露了公共信息服务存在短板。在公民的户籍、医疗、教育、生育等身份信息管理上，处于碎片化状态，信息不能共享，部门与部门之间又互设门槛，需要公民提供部门认为非常关键的证明，于是导致公民不得不在各个政府部门之间来回折腾。
　　“证明我妈是我妈”的尴尬不是每个人都会遇到，但类似的麻烦却天天在上演。破解这个问题，政府服务要不断深化、细化和完善，并且要打破信息壁垒，实现部门之间“一网通”。（2015年4月10日《汴梁晚报》李冰洁）