文化是保险业的育人之本、立信之本、兴业之本。随着国务院《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（以下简称意见）的颁布实施，保险业在国家经济社会发展中地位得到空前提高，保险文化建设的作用受到空前重视。我们应该怎样以文化的力量凝魂聚气，助力现代保险服务业发展，成为当前亟需深入思考和全面探索的重大问题。回顾一段时期以来中国保险文化建设的历史，立足中国保险文化的发展现状，我们有必要在行业内部大力培育和弘扬四种精神文化：天人合一的思维方式、为民立命的崇高理想、诚实慎独的伦理准则和平凡中建功的价值观念。这四种精神文化，对于谋划保险行业的方向、撑起行业的脊梁、树立行业的尊严并担当起行业的使命，发挥着基础性作用。
　　培育和弘扬天人合一的思维方式，以思想家的睿智谋划行业的方向。中国传统文化追求天人合一，强调人要遵循天道而行，和天道融为一体。天道运行，一往无前，任何力量也无法阻挡。中国保险业的发展，同样需要保险业者能够站在更高的角度，以思想家的智慧，把握保险业发展运行的客观规律，进行长远的规划和战略性的思考。顺势而为，推动保险业平稳健康有序发展。
　　天人合一的思维方式有助于保险业者看清行业发展的规律。保险业者要既能够深入行业发展其中，深切感知保险业纷繁复杂、千姿百态的多样性和特殊性；更能跳出行业发展之外，深刻把握保险业趋势走向、规律法则的共同性和普遍性。能否透过现象看到本质、立足当前谋划长远、发展自身兼顾大局是保险业者不容忽视、无法回避的大问题。意见的出台，体现了中央对于保险业发展的重视，更是探索保险行业发展规律的重要指引，保险业应抓住契机，以更加务实的态度、更加求真的精神上下求索。在把握保险业的发展规律的基础上应时而动，在经济发展进入“新常态”、社会变革持续深入、“大数据”等新技术发展的新时代，将保险行业推向新的高峰。
　　培育和弘扬为民立命的崇高理想，以高尚的情操撑起行业的脊梁。我国要实现由保险大国向保险强国迈进的远大目标，这个未来无疑是美好的，但实现这种转变却不可能一帆风顺、一蹴而就。这需要我国保险行业的从业者要做有理想、有追求的人，要有一种“为天地立心、为生民立命”的宏大气魄，一种“天下兴亡匹夫有责”的献身精神，一种“己欲立而立人，己欲达而达人”的人文关怀。
　　胸怀天下的格局。经济越发展，社会越进步，保险越重要。保险行业在经济社会发展中不再是敲边鼓、拉帮套，而是要唱主角、挑大梁。保险业者要担当重任，须有大视野、大格局、大胸怀，立足企业，胸怀社会，应该成为行业的共同追求。
　　勇于担当的精神。作为保险业者首先必须学会否定，针对行业内种种陈规陋习，找准病灶，挖掉毒瘤，从里到外做一个全面彻底的大清理，这无疑需要勇气。同时，能够针对社会难点并根据自身特点来发展行业重点，在为自己开创一片新天地的同时，勇挑重任、勇闯难关，为社会贡献一份新力量。这需要保险业者有更大的担当。
　　敬民爱民的品格。“仁爱”是古之君子的品德追求，对保险业发展有着很强的借鉴意义。保险往往发生于救困之时，出现在济苦之刻。急人之所急，想人之所想既是“仁爱”思想的体现，更是行业核心价值理念的题中应有之义。目前保险业发展中的诸多乱象，一个很重要的原因就是“仁爱”精神的缺失，以经济利益为重，以人文关怀为轻，对深陷困境之人不能施以援手。因此，大力倡导“仁爱”的高贵品格对破除行业乱象、重塑行业形象意义重大。
　　培育和弘扬诚实慎独的伦理准则，以奉法者的自觉树立行业的尊严。诚信是市场经济的重要基石。现代保险服务业的繁荣发展是国家经济发达程度、社会文明水平的重要标志，而诚信体系的构建又是保险服务业繁荣的基本体现。面向未来，保险行业在建设社会诚实守信体系中承担的责任更多、影响也更大。四中全会提出的法治国家、法治政府、法治社会建设，同时也是诚信国家、诚信政府和诚信社会的建设。保险业者应善于运用法治手段，创造公平有序的法治环境。
　　习近平总书记指出，“奉法者强则国强，奉法者弱则国弱”，高度强调奉法者对于国家的重要意义。自觉遵法奉法守法，既是传统中国一种守志修德的基本品格，也是现代社会一种公民行为的基本要求。保险从业者必须始终树立对法的信仰、对法的自觉、对法的恪守，努力成为模范的法律实践者。保险行业的一些规范缺失，与从业者的精神追求与行为法则密切相关。应努力培育与弘扬自觉守法的精神文化，时时处处依法经营、规范行事，由内而外的维护好保险行业的生态环境。
　　“慎独”是古之君子的追求，对保险业的文化建设有着很强的借鉴意义。其中的“己欲立而立人，己欲达而达人”，“己所不欲勿施于人”正是行业核心价值理念的题中应有之义；“慎独”要求我们符合行为规范，是“礼”的高度自觉化，是仁爱诚信的最高境界。目前保险业诸多乱象，究其原因就是“慎独”精神的缺失，对外不能大爱仁义，对内不能兢慎自律。因此，必须倡导“慎独”伦理准则，对治理行业乱象、改善行业形象。
　　培育和弘扬平凡中建功的价值观念，担当起行业的使命。《意见》的出台，客观地看，机遇很多，挑战同在。现代保险作为一种舶来品，一些传统文化因素的抵触使得某些理念还不能为老百姓普遍接受，一些产品的销售模式还不能为消费者广泛理解，另外，行业自身的诚信缺失与服务不足，也增加了社会的不认同感，误解与怀疑是我们必须面对的现实和需要跨越的门槛。必须耐下心来，从头开始，从平凡做起，用坚韧踏实的精神去改变观念、打开局面、获得尊重，赢得未来。
　　随着保险行业的不断规范成熟，保险业既要转型升级，更要与时俱进，迎难而上。要准确把握需求，开发更多消费者买得起、用得上的产品；转变观念，拓宽领域，创新方式，努力提升服务质量和水平；深钻技术，将互联网的技术与思维运用于经营的全过程，努力提高专业技术水准，不断提升市场反应速度和消费体验。使行业始终紧跟时代步伐，符合市场需求，满足社会期待。
　　保险业的发展要协调好速度与质量、结构与效益的关系；要经得住诱惑，不能因为眼前利益放弃长远发展，更不能因为盲目竞争损害行业形象；要担得起责任，将强有力的政策支持，转化为行业不断发展的动力。到2020年，基本建成保障全面、功能完善、安全稳健、诚信规范，具有较强服务能力、创新能力和国际竞争力的现代保险服务业的目标，就一定能实现。
　　（作者系中国保险行业协会党委书记、会长）