福建省委党校（行政学院）以高度的政治自觉，深入学习贯彻习近平总书记关于党校工作的重要论述，立足服务中心大局，聚力打造“放心、用心、贴心、省心、舒心”的“五心后勤”，深化推进“一流党校”建设，牵引带动全省干部教育培训事业高质量发展。日前，福建省机关事务工作协会召开现场会学习推广校（院）后勤管理经验，1名同志获评“全省机关事务系统先进工作者”。

“放心”的服务保障。集中力量办大事。紧紧围绕校（院）中心工作，推行“大保障”机制，各部门骨干力量协同参与保障任务，集中优势力量，全方位提高服务品质，提升重要服务保障能力。近年来，高质量服务保障中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班、福建省委全会、省委务虚会、省委读书班、省管干部专题研讨班、外国政党高层次干部培训班等重要班次和会议50余场。校（院）作为全省干部教育培训主阵地的作用和地位凸显。

精益求精抓日常。坚持对标服务保障新时代党校事业高质量发展的现实需要，学习借鉴兄弟党校经验做法，设计完善专项考评指标，加强对服务质量的监管考核，精益求精提升日常保障专业化水平，着力推进后勤服务提档升级。校（院）办学能力实现跨越式发展，年培训量由2022年之前的年均90个班次、约9000人次，提升到2025年的179个班次、1.7万余人次，班次人次双双“翻一番”。

统筹兼顾保稳定。牢固树立底线思维，统筹兼顾加强办班办会工作，在会场、教室、宿舍、用餐场地等方面坚持合理安排、留有余地，在班次调整、用餐场所整合、宿舍轮换保洁等重要环节进行通盘考虑，提前做好应急预案，确保不论是常规保障还是应急保障，都能做到迅速响应，从容应对，保障到位。

“用心”的服务创新。助力乡村振兴。与省农业农村厅联合打造赋能乡村振兴“福农优品”党校服务部，集中展示福建省深入学习贯彻习近平总书记关于全面实施乡村振兴战略的重要论述、大力实施乡村振兴战略的特色做法和经验成效，使之成为宣传福建乡村振兴成果的重要窗口和现场教学点，让广大学员和教职工通过这扇窗，了解关注福建乡村振兴、助力福建乡村振兴，共同为推进福建乡村振兴赋能作贡献。

着力把好事办好。在推进老校区生活区纳入政府征迁、教职工纳入福州市保障住房售卖对象等大事难事过程中，组织工作专班，建立推进机制，通过驻点办公、设置意见箱、召开座谈会等务实措施，主动收集住户、教职工意见建议，及时推动解决、及时反馈回访，圆满完成一批关系广大教职工切身利益的大事难事，妥善解决一批历史遗留问题，有力保障了校（院）工作的平稳有序运行。

借力智慧服务。坚持以“智慧+”理念引领日常服务保障工作，积极引进智慧应用系统，创新服务措施。如引进智慧结算系统，推行以快捷取餐、智慧结算为特点的便捷服务新模式，更好地满足各类学员和教职工个性化就餐需求，进一步提升了科学化服务水平。

“贴心”的快速响应。坚持预警即命令。以高度的政治自觉深入贯彻习近平总书记对防汛抗旱等工作的重要指示精神，成立防台防汛应急指挥部和应急分队，完善工作预案。指挥部负责根据省里的预警第一时间发布台风、暴雨等预警信号，各应急分队迅速按等级响应，严格落实值班值守、物资准备、隐患排查、现场处置等防台防汛措施，做到了排查在前、准备在前、应急快速、抢险有力，有效应对了近年来“杜苏芮”“康妮”“丹娜丝”等历次台风及暴雨灾害天气，有力保障了广大学员和教职工的生命财产安全与校园安定稳定。

坚持首接即责任。深化落实“首接责任制”，对于广大学员、教职工的报修、求助、咨询、投诉等，后勤部门和服务外包团队首个接听接待的人员作为受理责任人，第一时间予以解答、办理或及时请示报告后移交相关业务部门办理，并跟进做好结果反馈，切实做到负责尽责。不断完善校园网及电话预约报修“一号通”等快速响应机制，着力提高工作效率、提升服务质量，促进各类问题有效解决、及时反馈。

坚持发现即处置。建立“日巡查、周联查、月通报”工作机制，由后勤部门会同服务外包团队加强日常巡查检查和每周联动检查，及时发现各区域、各场所、各设施设备存在的问题与隐患，及时应对各种突发、紧急情况，坚持做到即时发现、即时响应、即时处置，事不拖延、事不过夜，最大限度减少损失、降低影响、消除隐患。2025年1至12月，及时发现处置零星基建维修问题173项。

“省心”的规范管理。以制度管人管事。坚持政治标准、业务规范，不断完善后勤管理制度建设，努力让每项业务、每个环节均有章可循，着力提升各项工作规范化水平。紧跟上级部门出台的相关制度，与时俱进修订完善《采购管理办法》《基建工程管理规定》等后勤核心业务管理制度，各项服务保障更加规范有序。

以流程明晰管理。组织后勤部门各业务科室逐项梳理工作职责和各项业务，针对每个重要敏感岗位、每个重点工作环节绘制流程图，实现办事流程一目了然、完整闭环。一方面，便于在任尤其是新任后勤岗位的同志尽快熟悉岗位工作，通过“挂图作业”、环环相扣，避免出现“踩坑”“掉链”等情况；另一方面，为其他部门教职工和学员办理相关业务提供精细便捷的指引和服务，最大限度减少不必要的周折，提高工作效率，提升满意度。

以监督强化防范。坚持定期梳理后勤岗位风险点，研究制定《后勤岗位廉政风险点及防控措施》，逐条落实防控责任，完善防控机制，着力保障各项工作依法依规开展。认真抓好历次巡视、专项检查及审计反馈问题整改工作，举一反三加强日常防范，持续巩固整改成果，筑牢风险防控屏障。

“舒心”的校园环境。打造绿色校园。认真贯彻落实习近平生态文明思想，实施校园绿化提升工程，“见缝插绿”。增建百果园，新植北美红枫、黄花风铃木等10多种生态优良树种近300株，校园绿化美化花化果化与景观效果大幅提升。加强果树精细化培育，校园荔枝、龙眼、芒果、柚子等果树挂果量显著增加。推进校园水系综合治理，配置增氧设备，抛种睡莲、四季矮型枯草等水生植物15万余株。校园整体环境焕新提质，清朗生态深受好评。

争创满意校园。坚持以学员、教职工需求为导向，多措并举争创满意校园。将校（院）教职工纳入福州地区大学新校区教师生活区限价商品住房申购对象，提升教职工归属感、幸福感。深化医疗保健合作共建，与省第三人民医院联合开展义诊送健康活动。及时跟进最新国家标准，对1000余间学员宿舍净水器滤芯进行更换，提升学员、教职工饮用水品质。新增休闲步道，建设完善自行车棚、自助售卖柜等设施，方便广大教职工。

守护平安校园。持续完善校（院）消防安全、防空袭紧急疏散等应急预案，明确各类突发事件处置流程和责任分工，有效提升突发事件应急处置能力。定期检查养护校园水、电、消防等安全设施，同步推进基础设施修缮升级，及时消除各类安全隐患。常态化组织开展应急处突预案演练和医疗急救、人防、消防等技能培训，有效提升教职工自防自救意识与应急处置能力，合力维护校园安全，校（院）获评“省直平安单位”、全国文明单位。