营造市场化、法治化、国际化一流营商环境是推动高质量发展的有力支撑。深圳市南山区贯彻落实中央和省、市经济工作部署，坚持企业需求导向，强化党建引领、区街联动，率先打造“3×3”虚拟园区服务矩阵，线下建设“一街道一特色”服务示范点，线上形成协同服务一张网，横向到边、纵向到底，实现全员全域全时组网服务，以“硬核”资源+“暖心”服务助企惠企。虚拟园区服务全面覆盖辖区59万商事主体，让中小微企业和个体工商户能够得到更高效的服务和更多的合作机会。
　　2024年以来，南山区虚拟园区累计兑现政府产业扶持资金24.2亿元，促进166笔银企融资，融资金额合计13.3亿元，152家企业通过虚拟园区找到满意的办公用房，促成上下游企业合作32例。线上平台累计注册用户量达106万，日均访问量逾1.7万人次，企业“有事找党委政府、办事上虚拟园区”成为常态。
　　织密“服务网”，党建引领助企发展
　　为了让企业办事像网购一样方便快捷、让服务资源像快递一样精准直达，南山区坚持需求导向、因地制宜，强化党建引领和市、区、街三级联动，以最大力度、最实举措、最快速度，推出南山“3×3”虚拟园区服务矩阵（全面构建区级赋能、街道支撑、特色培育三大体系，夯实数据要素、资源要素、经济网格三大底座，凝聚党建引领力、虚拟园区服务力、新质生产力），全面构建“大服务、大招商、大平台”格局，以高质量企业服务助力辖区企业高质量发展。
　　坚持党的领导，凝聚发展合力。强化党建引领，创新实践“党建+企业服务+产业服务”互促共融的工作机制，把职能部门、科研院所、企业、公共服务机构等各类主体纳入产业链，在区级虚拟园区“i南山”平台设置功能型产业链党委专区，通过组织建在链上、服务沉在链上、资源聚在链上、作用融在链上，引领全区企业形成创业合力。
　　优化服务机制，提升虚拟园区服务质效。区街联动、以点带面，加强力量全力推动辖区内各类经营主体发展，构建“全员全域全时”的助企服务机制。成立虚拟园区“园区跑团”助企志愿服务队，及时传达宣传产业政策，上门走访积极收集反馈企业诉求，切实为企业、个体工商户及居民群众提供全覆盖、无死角、高效能的便捷服务。
　　线上一网高效办，线下一窗就近办。荔秀时尚服饰产业是南山街道的核心产业，南山街道结合自身产业特色创新打造荔秀服饰产业服务，推出颇具特色的线上线下服务专区。南山区8个街道“量体裁衣”，结合各自特色、资源禀赋和企业需求，纷纷推出了“一街一特色”的服务专区，实现线上“点单”、线下“接单”。线下对重点行政服务大厅、党群和园区服务中心进行升级，全区设立46个虚拟园区线下服务示范点，公布服务清单、安排服务专员、设立服务热线，让企业和群众线上线下都找得到、问得清、办得成。
　　线下讲+线上享，惠企政策促发展。为解决涉企政策“不知道、看不懂、不会报”的痛点难点问题，最大化发挥政策激励和惠企效应，南山区开展虚拟园区服务企业系列活动之“i南山申报进行时”大宣讲，活动聚焦正处于申报期的政策项目，邀请政策制定部门进行权威解读，以“更精准、更精细、更直接、更高效”的政策宣讲服务，让企业看得懂、知流程、会申报。
　　暖心+走心服务，提升人才幸福感。南山是人才创新创业的“筑梦之城”，更是“企业家幸福感最强区”。虚拟园区倾心打造“i南山鹊桥交友”活动，帮助企业员工相亲找对象，有500多对单身青年通过这个活动成功牵手。
　　按下“快进键”，数字赋能“高效办成一件事”
　　南山区运用人工智能、大数据等新一代信息技术，建强虚拟园区矩阵，通过强化数字赋能，借力大模型，加快形成最适宜产业发展的生态，通过持续数字化服务创新、持续优化数字化服务流程、持续满足企业新需求，助力企业提升竞争力和创新能力，为区域经济发展注入新动力。
　　服务事项一网通办，企业诉求闭环直达。“i南山”作为全区对法人服务的唯一平台，在系统整合、业务协同、数据共享上狠下功夫，打通19个涉企业务系统数据，实现跨平台数据流通，业务“一网通办”。重点实现产业资金免申即享，企业需求一站解决。如今，企业从注册到壮大，在“i南山”上都可以方便快捷地享受找政策、找资金、找空间、找人才、找市场、提诉求等2000多项服务。
　　一企一档千企千面，精心打造企业主页。企业是南山最为珍贵的资源，是南山最珍惜的“金字招牌”，也是南山发展最为倚重的力量。“i南山”平台依托大数据技术精心打造企业主页，根据企业规模、资质等维度设立630个标签，为企业精准画像，实现一企一档、千企千面。企业可一键切换简约风、商务风等多种风格，完善企业档案，建立自己的标签和画像，可以发起办理、跟踪进度、评价反馈，还可以查收职能部门精准推送的政策和服务，形成与政府部门、意向企业及时高效的互动。
　　多部门高效协同，企业服务精准直达。在部门主页板块，实现了部门之间的高效协同，进一步提高办事效率、加快办事进度。通过数据共享提升部门工作协同质效，实现分级分类精准服务，让企业不错过政策福利、不错失合作机会。
　　激活“要素池”，增强发展内生力
　　引入金融“活水”，实现精准“滴灌”。为破解中小微企业“融资难”“融资贵”“融资慢”等问题，平台围绕企业找贷款、找投资、找担保等融资需求，汇聚南山信易贷、区属国企股权融资、科技金融等服务。企业在平台提交融资需求，平台实时匹配将需求推送给意向银行，最终为企业成功融资，不但贷款申请流程简单，还能够提高企业融资效率。
　　优质空间“一键匹配”，助企尽享安家“大礼包”。着力“牵线搭桥”，推动“精准匹配”。2024年以来，南山区虚拟园区整合区域空间、金融、技术等多方资源，帮助企业通过线上线下高效获取发展所需的各类资源，积极帮助企业找市场、链接上下游，促进企业间的交流合作，演绎出政企之间、企业之间的“双向奔赴”。
　　扩大“朋友圈”，做强“产业链”。立足整合辖区内企业资源，以供需关系为切入点，在虚拟园区重点打造南山展厅，企业通过展厅对接供需、拓展市场，541家企业先后入驻并上架产品和服务，线下举办供需对接会等活动，促成企业合作32例。通过搭场景、牵红线，推动供需对接，以此降低企业沟通成本，提高对接效率，让企业在沟通交流中“擦出火花”，助力企业跑出“加速度”，实现共享共赢。
　　（深圳市南山区委组织部、深圳市南山区企业发展服务中心）