对结果的关注是成功管理者们的典型思维和行动方向。但对于大多数人来说，“以结果为导向”就不是那么理所当然的事情了。经验丰富的主管和经理们想必都有这样的体会：想让组织里的其他人也和他们一样以目标和结果为导向，实在太困难了。人的本性更倾向于对投入的重视。相比产出和结果，人们更愿意将大部分注意力集中在工作消耗、个人投入的精力和努力上去。
　　要想用“产出导向性”取代“投入导向性”其实并不难。如果结果的好坏完全由某个人或者他所在的小组工作努力程度决定，那么这个人就会不自觉地关注结果，因为在这种情况下，个人努力和结果之间存在着明确直观的关联性。但是这个方法对组织的规模有一定限制，换言之，它并不是对世界上的所有组织机构都适用，特别是在大型组织中，个人努力和结果的关联性变得非常薄弱，有时甚至消失不见，这一方法就完全派不上用场了。因此，我们也就无需因为他们更加重视投入而感到惊讶了，相反，应该更加理解才对。
　　要把“以结果为导向”的思维和行为方式推而广之，需要系统、连贯、持之以恒的努力。毕竟，结果是对每一个管理者及其工作绩效唯一起决定作用的评判标准。这意味着我们关注的既不是工作的整个过程，也不是个人为之付出的努力和心血——只有努力工作得出的最终结果才是我们真正想要的。
　　摘自[奥]弗雷德蒙德·马利克《管理：技艺之精髓》（Management: Das A und O des Handwerks）