几乎没有什么事情比一个指望不上、工作无法让人信任的下属更能削弱老板的能力了。承诺会有一个最佳表现的截止日期确实会在短期内让上级满意，但如果没有兑现，这个承诺就会成为不愉快的源泉。老板很难信赖一个反复超过最后期限的下属。就像一位总裁（描述一个下属时）所说：“我宁愿他始终如一，即使他很少有巨大的成功，至少我能信赖他。”
　　同样，许多管理者也不是故意对老板不诚实。但他们很容易掩盖真相、淡化问题。目前令人担忧的事情经常会变成未来令人惊讶的问题。如果老板不能指望从下属那里得到比较准确的报告，他几乎不可能有效地工作。因为不诚实会破坏可信性，所以它也许是下属最糟糕的一种品质。没有最基本的信任，老板会感到必须去检查下属的每一项决策，很难进行授权。
　　——摘自[美]约翰· P.科特《领导力革命》（What Leaders Really Do ?）