有一个倾向于不清晰表达期望的老板会很累。但有效的管理者会想办法得到信息。有些人会起草一个详细的备忘录，把他们工作关键的方面写进去，然后把它呈送给老板批示。他们接下来会面对面地就备忘录中的各条目与老板讨论。这样的讨论通常会让老板所有的期望浮出水面。
　　在面对不愿意清晰表达期望的老板时，还有些有效的管理者会主动与老板进行一连串有关“好的管理者”和“我们的目标”的非正式的讨论。还有一些管理者会更间接地通过那些过去为老板工作过的人获得有用的信息，或者通过老板向他的上级做出承诺的正式的规划制度中获得。当然，你应该根据你对老板的风格的理解来选择获得信息的方法。
　　形成一系列有效的互相期望还需要你与老板沟通你的期望，明确这些期望是否切实可行，并影响老板接受那些对你重要的期望。如果你的老板是一个有超凡成就的人，能够影响老板重视你的期望就特别重要了。这样的老板常常会设立不现实的高标准，需要下属把它拉回现实。
　　——摘自[美]约翰· P.科特《领导力革命》（What Leaders Really Do）