群团组织做服务工作具有两重性，既要服务党和国家工作大局，也要服务群众，不能把两者割裂开来，也不能畸轻畸重。服务党和国家工作大局是党的群团工作的主线，服务群众是群团组织的职责。群团组织既要围绕党和国家工作大局搞好“公转”，又要聚焦服务群众搞好“自转”，做到“顶天立地”。顶天，就是着眼党和国家工作大局，在大局下思考，在大局下行动。立地，就是立足职责定位、立足所联系的群众，寻找工作结合点和着力点，为党和国家工作大局提供支持。同过去相比，现在人民生活水平总体上有了很大提高，但群众在工作、生活、学习等方面还面临不少困难。对群众的各方面需求，政府也包办不了，市场不能完全满足，需要群团组织帮助做工作。群团组织要千方百计做好服务群众的工作，努力为群众排忧解难，成为群众信得过、靠得住、离不开的知心人、贴心人。