网民心理是指网民在网络场域中，通过具体的网络行为表现出来的心理活动，其发生、发展及规律的生成都与网络空间息息相关。与之相比，通常情况下我们所说的心理，如感觉、知觉、思维、情绪等等，则是指人的头脑对客观现实的反应过程，其中也包含人的思想、感情等内心活动。21世纪的社会又被称为网络社会，而网络正以席卷全球之势拓宽人们心理活动的现实空间，使人们在网络场域中的心理活动（即网民心理）呈现出与众不同的特性。作为对现实社会的延伸，这就决定了伴随着网络社会的崛起，网民心理研究越来越受到重视，网民心理研究的价值也日益凸显出来。

网民心理研究的现状
　　尽管网民心理研究是一个新兴研究领域，但当前学术界对之进行研究的视角却是多维度的，包括了语言学、传播学、心理学、社会心理学等学科。
　　网民心理研究的语言学维度。语言是心灵的窗口，通过分析语言能够透视网民的心理活动。这方面的研究成果比较突出，主要集中在通过网络隐语、网络流行语等网络话语来折射网民心理及其特征。例如，有的学者从后现代主义视角分析网络语言，剖析网民批判现实、解构权威、追求差异、反抗叛逆等心理；有的学者从网络隐语的生动形象与标新立异的特征出发，揭示网民渴望被社会理解、关注甚至是认同的迫切心情；也有学者从网络流行语的角度研究网民的从众心理、逆反心理、娱乐心理、发燥心理、冷漠心理、求新与求异心理、宣泄与释放心理等等心理活动。
　　网民心理研究的传播学维度。一方面，网民作为信息接受对象，传播的内容、方式等都会对其产生不同程度的影响，这方面的研究主要集中在网络传播出现信息失真时对网民心理的影响上。有的学者认为，网络媒体时常会出现非理性表达和伦理失范等现象，这对网民势必会产生不良影响，以致出现“法不责众”心理下的伦理失范、“固有成见”导致的认知失调、网络恐慌和现实冷漠感的淡化等不利于网络社会良性发展的问题。另一方面，网民作为传播主体，一旦其对外传播的信息在网络场域中产生共鸣，短时间就会形成集聚现象或者网络群体性事件。有的学者通过网民心理来分析网络群体事件，同时有的学者从网络群体事件来探究网民心理。
　　网民心理研究的心理学维度。随着现代心理学理论的发展，越来越多的学者从现代心理学视角研究网民心理：一是从行为主义角度，探究网络行为与网民心理的关系，主要集中在通过网络事件中网民行为表现来分析网民的心理特征。有的学者从正反两方面探究了网民在网络事件中的个体心理特征，指出网民的正面心理主要包括正义心理、探究真相的心理以及自我实现的心理，网民的负面心理主要包括无聊与宣泄心理。二是从精神分析心理学角度，运用本我、自我、超我理论分析网民的冲动以及种种网络越轨行为。有的学者指出，本我的驱使是影响网络人际交往的一个重要心理因素。三是从人本主义心理学角度，运用马斯洛的需要层次理论分析网民心理需要、动机。网民在不给别人带来影响并实现自己心理需求的情况下，自然能够营造良好的网络环境，倘若网民心理需要的实现一旦受阻，或即便实现了自己的心理需要，却给别人带来一定的负面影响的话，网络社会便难以协调、有序发展。四是从心理认知理论的角度，研究网民的认知结构是如何影响他们对网络信息获取的。
　　网络心理研究的社会心理学维度。这个维度涉及的研究范围相对其他视角来说要广了许多。一是集中在心理效应、刻板印象、角色定位等方面，如有的学者提出从六种心理效应——首因效应、近因效应、自己人效应、名人效应、视觉偏好和破窗效应，来引导网络舆论以促进网民心理健康发展和维护良好的网络社会环境。二是集中在群体心理学方面，如有的学者运用勒庞群体心理理论，基于群体极化现象的维度来研究网民心理，指出网民具有失衡与埋怨心理、迷茫与困惑心理、狂欢与娱乐心理等心理特征。
　　当然，对网民心理的研究也并不仅仅局限于这些维度。有的学者则指出网络问题与社会问题相互交织，社会问题的存在压抑着网民的心理，使得网民心理极容易受到网络这个虚拟平台的激发并释放，从而导致了网络群体性事件的频频发生。也有学者从网络暴力、人肉搜索等角度出发，一是研究使用网络暴力、人肉搜索这部分群体的心理，二是研究网民受到网络暴力、人肉搜索等潜在威胁的心理表现，即心理危机意识。

网民心理研究的展望
　　网民心理作为一个方兴未艾的学术领域，今后还有很大的研究空间。就发展趋势而言，还需要在两个方面作出努力。
　　整合“两个心理”。所谓两个心理，一是社会心理，二是网络心理。二者整合的关键在于虚拟网络社会与现实社会正逐渐吻合。随着技术的发展，网络实名制使得网络匿名性的生长空间受到相对挤压，匿名性效应逐渐变弱，出现了网民心理与社会心理的逐渐类似的趋势。有的学者早已经指出，网络与社会心理的交互整合，是网络与社会心理相互影响、相互作用的结果，具体应当包括网络对社会心理的整合与社会心理对网络的整合。这方面研究工作的前提是要把握网络社会在多大程度上能够与传统社会相吻合，同时，还要把握网络社会固有的特性在多大程度上能随着技术的进步而逐渐消减。
　　网络理论的系统化。在网络社会背景下，系统的现代社会学理论逐渐受到批判，体现在：解释力不足，难以适应网络环境这一虚拟场域。例如，社会互动理论中的“暗示”，新媒体传播削弱了“社会背景暗示”的说法，因为在网络虚拟环境中，最薄弱部分在于互动中缺乏表情、动作等身体语言，仅仅依靠标准化文字是不足以发挥肢体语言功效的。因此，系统的网络理论便应运而生，以更好地应对网络社会中网民心理研究的需求。系统的网络理论应有两种生成机制，一种是内生出新的理论，另一种则是创新已有理论，并且两者应相互关联。
　　（作者单位：中央党校研究生院）