管理者必须有意识地多关注一下将信息传达给下属这件事情。他必须意识到，自己有很多信息资源是下属难以获得的，他们需要依靠管理者来获得很多重要信息。
　　下属需要管理者定期提供口头信息，还需要从他那里获得两种特殊信息。第一，他们需要管理者阐明组织的价值观或目标。管理者必须在利益、发展、环境保护和员工福利之间，建立起重要的平衡。第二，下属希望管理者具有方向感和计划性。如果管理者不肯提供明确的、始终如一的指挥方针，那么他就必然无法把任何重要决策的责任授权给下属，因为下属可能会背离管理者心中的目标或计划。
　　——摘自[加]亨利·明茨伯格《管理工作的本质》（The Nature Of Managerial Work）