如果现在的管理者要对组织中的任何重要事项进行成功的变革，不管他采取什么具体方法，这都是一个耗时的、高度复杂的过程，绝不可能是非常简单、闪电式完成的工作。在那些最成功的变革案例中，人们会采取八个复杂的步骤：制造一种紧迫感；组建一个足够强有力的团队来指导这个过程；制定一个适当的愿景；广泛沟通这个新的愿景；使员工可以根据这个愿景采取行动；创造充分的短期成果，使他们的行动可信，使讽刺者无话可说；形成一种势头，并用它来解决那些棘手的变革问题；把新的行为稳定在组织文化当中。
　　要进行成功的飞跃，必须经历这八项行动，其中每一项都要花一些时间。要创造出所有必要的条件，使新的行动巩固下来，不会随着时间流逝而消失，可能要花几年的时间。这样的时间框架对于那些追求短期、快速反应的管理者来说是难以接受的。其中一部分原因是他们采取的不是先发制人的战略，实际上他们总是试图赶上表现最好的竞争对手。他们难以抗拒跳过一两个步骤或者快速完成整个过程的诱惑。所以，再造、重组等等只能推动组织渐进式地前进，而且成本往往很高。
　　——摘自[美]约翰· P ·科特《领导力革命》