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《 学习时报 》( 2015年01月05日 第 A6 版 )

  从高水平管理的角度看,领导者至少应该满足两项标准,首先,他们应该身处一个职位足够长的时间,这样他们才能意识到他们所犯的错误。每个管理者都曾犯过严重的错误,但并非每一个人都愿意承认这些错误。更为重要的是第二个标准,即人们如何改正错误。这一条要比第一条重要得多。一个人犯了错误之后,是勇于承认错误,还是试图逃避责任?
  对我而言,同样重要的是他们的下属或同事会怎么评价他们(往往是在他们离开组织若干年后)。例如:“我们从他身上学到了很多东西。”也许还会补充一句:“他很难相处;和他一起工作并不容易;他是个讨厌鬼……”,但这也无妨,只要他们对其管理素质进行肯定,并且说“……但是我们从他身上学到了很多东西……”,这就够了。当我听到关于某人的此类评价时,我就知道这个人很可能是一个优秀的管理者。
  摘自弗雷德蒙德·马利克《管理成就生活》