在我们的社会中，领导者往往被看成是与生俱来的个体现象。然而，我们的确明白制度的重要性。毕竟，鼓励协作的是制度，让变革有效且成为可能的是制度。在这个日益缩小的世界中，技术和政治的复杂性在加速增长，个体行为以及自上而下的领导力能够胜任的舞台越来越少。尽管大家嘴上都在讲写作，但我们仍旧生活在一种“署名”文化中——认可和地位都归于个体，而不是归于让变革成为可能的团队。这种包罗万象的倾向是机能不良的，会让我们陷入无法形容的困境，除非我们明白有效变革的主发条是全体员工以及他们与最高领导层的创造性联盟。
　　——摘自[美]沃伦·本尼斯《领导的轨迹》（Managing the Dream : Reflections on Leadership and Change）